Wspólnota Mieszkaniowa

naszą instalację oddymiającą serwisuje niezmiernie droga firma (wykonawca instalacji). Żadna inne firma nie podejmuje się serwisu po stwierdzeniu firmy dostawcy - jako że nie są autoryzowani. Czy oznacza to że jesteśmy zdani na monopolistyczny serwis jednej firmy i wszelkie jej zagrania?

(podobnie mamy z windami - tyko 'stwórca' (Kone) wykonuje serwis do swojego systemu powiadomień).

Czy jest na to sposób, by obsługę zlecić tańszym wykonawcom? Czy też musimy tak grać jak nam deweloper posłał. (nie mam przed nosem umów, więc nie mogę pdoać więcej szczegółow do pytania - ale bo potrzeba ustalić to ustalę jak tylko ktos poda co jest istotne.)


dzięki z góry za podpowiedzi

A co jest napisane w gwarancji ?

z marszu nie odpowiem, ale chyba że przeglądy są odpłatne (a przeglądy warunkują grawancję) - tak jest z innymi elementami/instalacjami u nas to tu prawdpodponie też.

dobrze wiedzieć. Thx

przed zmianą firmy zajmującej się konserwacją wind lepiej długo się zastanowić. My też o tym myśleliśmy i z naszych rozmyślań oraz z rozpoznania rynku wynikło że:
* można znaleźć firmę która za comiesięczny przegląd dźwigów będzie brała mniejszą kasę
* w przypadku konieczności wymiany nie pilnej tzn kiedy naprawy wymaga część nie wpływająca na bezpieczeństwo, przyjdzie nam zapłacić więcej bo serwisant i tak w części może się zaopatrzyć tylko w jednym źródle po wyższych cenach
* w przypadku naprawy pilnej nie dość że przyjdzie nam zapłacić więcej to jeszcze czas naprawy znacząco się wydłuży bowiem Jedynie Właściwa Firma na magazynie trzyma części na serwis dla siebie a dla innych ściąga z firmy matki z zagranicy co zajmuje nieco czasu.

Z dużym prawdopodobieństwem pierwsza większa naprawa zeżarłaby całe oszczędności na comiesięcznych przeglądach, a do tego trwała by znacznie dłużej, podczas gdy dźwig byłby wyłączony z użytkowania. na razie z pomysłu zrezygnowaliśmy. Ale może wypowie się ktoś kto się na taki krok zdecydował. Warto wiedzieć czy nasze obawy okazały się właściwe czy nie.

Odnośnie gwarancji - u nas naprawy wynikają zwykle ze "zużycia eksploatacyjnego", a firma serwisujaca dźwigi każe sobie słono płacić nawet za wymiany żarówek w kabinach, nawet gdy poprzednia żarówka/świetlówka dokonała żywota po 2 miesiącach

Oczywiście powyższe przemyślenia należy zastosować do własnej sytuacji

Witam.

Pracuję w branży dźwigowej i nie mogę się zgodzić z Twoją opinią. W naszej firmie są windy bardzo wielu producentów, między innymi Kone, Otis, Thyssen, Schindler. Koszt konserwacji w tych firmach jest bardzo zawyżony bo duże firmy nie wchodzą sobie w drogę by nie zaniżać stawek poprzez uczciwą konkurencję.
Odnośnie cen wymian podzespołów nie masz w zupełności racji. Wystarczy, że przed wyborem firmy konserwacyjnej sprawdzisz jakie ceny i termin realizacji proponują na dane podzespoły, które już musiałeś wymieniałeś w swojej windzie. Łatwo porównasz stawki. U nas w firmie większość podzespołów do Otisa czy Kone jest trzymane na magazynie, a gdy czegoś nie mamy zwykle czekamy do 4 dni na dostawę.
Ceny? Przykładowo ostatnio wymieniany falownik Kone poszedł za 7tys z groszami netto. Z tego co wiem Kone każe płacic za niego od 9 do15 tys w zależności czy w ich ocenie klient ma "gruby portfel".
Co do tego że producenci trzymają wszystkie podzespoły to kolejna bzdura. Schindler czasem każe czekać do 6 tygodni na wymianę płyty.

Przy wyborze firmy należy sprawdź czy posiadają pełny dostęp do części i czy ceny jakie proponują na te materiały nie są czasem wyższe od waszych obecnych serwisów.
Warto wybrać serwis z dużym stażem w branży i dużymi referencjami, bo niestety zdarzają się i takie firmy, które biorą urządzenia nie mając o nich bladego pojęcia nie posiadając nawet testerów do tych urządzeń. ( w windach Kone i Otis są one niezbędne)

Pozdrawiam